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工作要想在前面，認真細心不毛躁
張英榮是我們學習的楷模，我要以她為榜樣，以公司利益為最高利益！
算起來，我到公司從事客服工作一年多了，這期間，我與越來越多的客戶打過交道，遇到的問題也是越來越多。做訂單需小心謹慎，做大單時讓客戶自己做好計劃然后給我拍照發(fā)到微信，或者QQ，避免報單有口誤的問題。做訂單時做好后復核一遍，確保無誤，再發(fā)郵件，在工作中做到簡單的事情重復的做，復雜的事情耐心的做。當收到倉庫發(fā)貨信息后看預計到貨時間，客戶什么時候會收到貨，我會跟客戶去個電話，貨有沒有收到，有沒有什么相關問題及時反饋給我，表示關心。這樣在客戶心中加深認真負責的印象，自己也安心踏實，我們每個人都做到認真，細心，不毛躁，出錯的機率就會很小，從我做起！
武漢茶花女衛(wèi)生用品有限公司客服部隊
詹菊容
