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2012年我與茶花女有個(gè)擁抱 post time : 2012.03.20 瀏覽次數(shù):2728

    很榮幸在龍年伊始我成為了武漢茶花女衛(wèi)生用品有限公司這個(gè)大家庭中的一員。能夠加入這個(gè)大家庭也是作為一名正在成長(zhǎng)的85后很慶幸的一件事情，也謝謝總公司給了我這么一個(gè)自我?jiàn)^斗，展現(xiàn)自己的平臺(tái)。我相信自己會(huì)加倍努力的去提升自己，同時(shí)也會(huì)積極的為總公司帶來(lái)無(wú)限的價(jià)值。

    屈指一數(shù)，我已經(jīng)來(lái)到公司上班大半個(gè)月了，不長(zhǎng)，但是絕對(duì)不短。在這短短的時(shí)間里，不能說(shuō)有什么大的成績(jī)，但是我是以全部的自己去接受一切的。我之所做所思也只能說(shuō)，一切要對(duì)得起自己。從進(jìn)公司開(kāi)始，在覃姐的指導(dǎo)下，我是漸漸的開(kāi)始融入茶花女，腦海里面開(kāi)始有了茶花女的概念。作為一個(gè)企業(yè)，首先它的名字是吸引到我了。“茶花女”，這個(gè)名字不說(shuō)是多么的宏偉壯麗，但是給人第一感覺(jué)是很符合我所發(fā)展的衛(wèi)生用品這項(xiàng)事業(yè)的。茶花女的由來(lái)是源自法國(guó)作家大仲馬的小說(shuō)《茶花女》。女主角的清新淡雅；和全文貫穿的堅(jiān)韌不拔。也正是象征著我們企業(yè)有茶花女一般的意志。這一點(diǎn)我們是可以肯定的。公司9年的歷史足以見(jiàn)證一切。

    當(dāng)今社會(huì)發(fā)展日新月異，人民的生活水平也是越來(lái)越高。各人對(duì)日常生活用品的需求也不僅僅只是停留在以前可以用，有的用，這個(gè)基礎(chǔ)之上了?，F(xiàn)代人們?cè)谝延械幕A(chǔ)之上，已經(jīng)開(kāi)始追求美感，更甚之健康。而作為衛(wèi)生用品，這一特殊生活必備，對(duì)于女性來(lái)說(shuō)要求也是越來(lái)越高。美麗的外包裝，方便的拉口，甚至于無(wú)紡布的選材，打孔膜的吸收性，抗拉性，以及親膚感，都隨著人們?nèi)找嫣岣叩奈幕蕉魂P(guān)注。就我們公司而言。產(chǎn)品的技術(shù)成分也是很到位的，我們目前采用的高吸水性樹(shù)脂是采用的全球第二大SPA生產(chǎn)廠家日本住友精化生產(chǎn)的。這個(gè)最關(guān)鍵的主腦也是決定一切的一切。記得覃姐在給我講解產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)候，特意拆開(kāi)一片產(chǎn)品，然后倒水在上面做實(shí)驗(yàn)，它的效果也是大大方方的全方位的展現(xiàn)在了我的面前。通過(guò)對(duì)各產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的了解，隨著覃姐的言傳身教，我又一次的認(rèn)識(shí)了茶花女，認(rèn)識(shí)到了茶花女的本質(zhì)，同時(shí)在言語(yǔ)中也有了更多茶花女的概念，有了產(chǎn)品知識(shí)。

    這是個(gè)開(kāi)放的社會(huì)，銷售也是個(gè)開(kāi)放的事業(yè)，在加上日趨主導(dǎo)大眾消費(fèi)觀的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代逐步成長(zhǎng)。國(guó)內(nèi)電子B2B B2C已經(jīng)逐漸成型，所以對(duì)于我們電子商務(wù)這一塊也可以算的上是個(gè)良性的鞭策吧！作為市場(chǎng)電子商務(wù)部的一員，對(duì)于銷售來(lái)說(shuō)。首先是對(duì)自己的產(chǎn)品要有自信，要了解，這個(gè)是必須的。因?yàn)橹坝羞^(guò)銷售經(jīng)歷，曾經(jīng)在上學(xué)期間就已經(jīng)開(kāi)始做促銷，后來(lái)賣保健品，網(wǎng)絡(luò)軟件。所有種種，萬(wàn)變不離其宗。從中我也是有所感悟的，我個(gè)人覺(jué)得，不管是團(tuán)隊(duì)還是個(gè)人銷售，呈現(xiàn)出來(lái)的都是一個(gè)個(gè)體。那么一個(gè)個(gè)體在銷售的過(guò)程中，需要關(guān)鍵把握的，也是最重要的。就是在銷售產(chǎn)品之前，首先要把自己銷售出去。其實(shí)我覺(jué)得電子商務(wù)對(duì)于我來(lái)說(shuō)還是有挑戰(zhàn)的，因?yàn)橹安还苁亲龃黉N還是賣保健品都是可以實(shí)體化的，又或者我賣軟件的時(shí)候，雖然是電話營(yíng)銷，但是礙于是在本土，客戶是直接進(jìn)公司感受到我們產(chǎn)品的。但是電子商務(wù)有別其它。無(wú)實(shí)物銷售，雖然是在網(wǎng)上有照片，或者信息。但是要人接受這種方式首先就是一道坎。所以平時(shí)跟客戶的交流中，文字語(yǔ)言需要特別留心，更要特別用心。足夠真誠(chéng)是可以降低客戶的防線，別人才愿意跟自己講話，才愿意跟自己交流。有了這個(gè)先決條件，也就是一大步的跨越。

    這段時(shí)間，自己作為銷售，也是有被銷售的經(jīng)歷的。其中覺(jué)得一呼百應(yīng)網(wǎng)的業(yè)務(wù)員給了我比較深刻的印象。先暫且不提他向我推薦企業(yè)商鋪的業(yè)務(wù)。但是，他有一點(diǎn)深深打動(dòng)了我，就是每個(gè)周五，他都會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)留言，或者電話，給予問(wèn)候，例如祝您周末愉快，或者節(jié)日的時(shí)候會(huì)道聲祝福。說(shuō)實(shí)話，他的聲音并不悅耳，語(yǔ)言也不生動(dòng)，但是他就是讓我記住了他，記住了他是干什么的。這就可以衍射到自己。我鋪天蓋地的跟客戶談業(yè)務(wù)，只是業(yè)務(wù)上的對(duì)話，然后談完，不需要，或者暫時(shí)不需要，沒(méi)有給他留任何印象。談完了也就完了。那樣也就沒(méi)有意義了。所以我也在逐漸讓自己去用心去跟客戶打交道，也學(xué)會(huì)了這所謂的跟單。半年，或者一年，一個(gè)月4次讓他想起你是干什么的。也就4次讓人記住了茶花女這個(gè)名字，那半年，一年以后了。也許當(dāng)他需要的時(shí)候，脫口而出的也就是茶花女了。

    入職這段時(shí)間，說(shuō)實(shí)話是遇到困難的，沒(méi)有原始客戶，只能一個(gè)個(gè)重新開(kāi)發(fā)，而且客戶數(shù)量也不多。每天看到公布的同事的喜報(bào)，心里是開(kāi)心的，同時(shí)，我心里一直也是很著急的。不希望自己比別人差，我也渴望得到同事的鼓勵(lì)和支持，我是個(gè)好強(qiáng)的人。所以我會(huì)繼續(xù)努力，更加努力的去做好自己的工作，用真心，用勤奮在2012跟茶花女來(lái)一次讓它為之驕傲的擁抱。

本文作者系電子商務(wù)部員工 向恒周