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重視自我檢查， 邊“看”邊“聽(tīng)”邊“記”來(lái)更好地“干” post time : 2015.04.12 瀏覽次數(shù):2289

 

重視自我檢查，

邊“看”邊“聽(tīng)”邊“記”來(lái)更好地“干”

    距離上一次提交工作總結(jié)又過(guò)去了一年的時(shí)間，也就是說(shuō)，我進(jìn)入茶花女公司已經(jīng)一年半了?，F(xiàn)在，我做的工作需要更多的技巧，而這個(gè)“技巧”就是過(guò)去一年半時(shí)間的“看、聽(tīng)、記”。

現(xiàn)在，公司財(cái)務(wù)室的人員不斷地在增加，分工也越來(lái)越明確，我主要負(fù)責(zé)以下工作內(nèi)容：

    1、核對(duì)匯總每月銷(xiāo)售成本；

    2、將每天的回款錄入財(cái)務(wù)系統(tǒng)；

    3、將每天發(fā)貨產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)以及外加工、外購(gòu)材料產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)錄入財(cái)務(wù)系統(tǒng)；

    4、將每天的供應(yīng)商付款單、員工報(bào)銷(xiāo)的憑證錄入財(cái)務(wù)系統(tǒng)；

    5、部分財(cái)務(wù)報(bào)表的初稿；

    6、給客戶(hù)對(duì)賬以及幫助銷(xiāo)售經(jīng)理查詢(xún)客戶(hù)賬上的余額；

    7、抽查前一天的發(fā)貨短信通知情況；

    8、整理三天以上未發(fā)貨銷(xiāo)售訂單的情況；

    9、整理匯總市場(chǎng)問(wèn)題，并反饋給相關(guān)負(fù)責(zé)人；

   10、其他臨時(shí)安排的工作。

    以上是我現(xiàn)在主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容。我對(duì)自己現(xiàn)在的工作定位就是，從“做”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;查”，現(xiàn)在更多的是核查工作。月末的時(shí)候核查回款是否有做錯(cuò)做漏的情況；核查銷(xiāo)售成本是否正確，是否與財(cái)務(wù)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)一致；核查前一天的發(fā)貨短信通知是否發(fā)送到業(yè)務(wù)員、客戶(hù)手里；核查三天以上未發(fā)貨銷(xiāo)售訂單的情況等等，這些都是核查，不止是核查我自己的工作質(zhì)量，同時(shí)也核查其他人的工作質(zhì)量。因?yàn)橐郧岸际顷?duì)長(zhǎng)們來(lái)檢查我的工作，每次他們叫我的名字我都會(huì)下意識(shí)的認(rèn)為自己做錯(cuò)了，而現(xiàn)在我是自己檢查自己，發(fā)現(xiàn)自己做錯(cuò)的時(shí)候就會(huì)第一時(shí)間更正，不會(huì)原諒自己，這樣就能第一時(shí)間避免錯(cuò)誤，而不是讓領(lǐng)導(dǎo)來(lái)檢查我的工作。所以，我今年的第一個(gè)目標(biāo)是：更細(xì)心。

    現(xiàn)在財(cái)務(wù)室是五個(gè)人，除兩個(gè)隊(duì)長(zhǎng)還有三只小蝦米分別是：我、瑩瑩和簡(jiǎn)海。而我是最早來(lái)的，也應(yīng)當(dāng)要做好帶頭作用。平時(shí)有什么不懂的或者不能解決的，我不一定能馬上解決但是至少應(yīng)該知道大概怎么去做，這是我對(duì)自己的要求，因此，平時(shí)兩個(gè)隊(duì)長(zhǎng)做事的時(shí)候我更要看著、聽(tīng)著、記著。比如來(lái)公司結(jié)賬的應(yīng)該要先填單，留卡號(hào)姓名并且和對(duì)方溝通好付款的大概時(shí)間以及告知聯(lián)系方式，這些平時(shí)經(jīng)常會(huì)發(fā)生的事情我要知道該做怎么，怎么回答對(duì)方。諸如這類(lèi)日常工作的細(xì)節(jié)，我還要不斷學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)。所以，我今年的第二個(gè)目標(biāo)是：多聽(tīng)、多記。

    另外，我還負(fù)責(zé)四名客戶(hù)：湖北咸安方俊、新疆庫(kù)爾勒陳龍、湖北通山王定雨、黑龍江陳利武。其中咸安方俊基本上已經(jīng)能夠每個(gè)月都有訂單和補(bǔ)貨計(jì)劃。從2014年11月到2015年2月開(kāi)始共發(fā)貨：9400元，回款：15416元。銷(xiāo)售的品牌主要是：寶寶安拉拉褲、寶倍愛(ài)拉拉褲和寶倍愛(ài)尿片褲。

    其他三位客戶(hù)轉(zhuǎn)到我手上后還沒(méi)有報(bào)過(guò)訂單。湖北通山王定雨老板每次打電話(huà)都說(shuō)這邊的貨還沒(méi)有賣(mài)完，沒(méi)有補(bǔ)貨計(jì)劃。我認(rèn)為客戶(hù)銷(xiāo)貨能力有限，也可能是因?yàn)樗幌胱鑫覀兊漠a(chǎn)品了。當(dāng)然我自身肯定也存在一定的問(wèn)題，可能是溝通上找不到重點(diǎn)，或者說(shuō)話(huà)給客戶(hù)不好的感覺(jué)之類(lèi)的問(wèn)題，可能我自己還沒(méi)有感覺(jué)到，所以也需要更多的自我檢討和學(xué)習(xí)。在平時(shí)的工作之余，我應(yīng)該多向客服部的常姐、雷姐以及小會(huì)姐請(qǐng)教，不懂的多問(wèn)。這也是我2015年要學(xué)習(xí)的地方：如何更好地跟客戶(hù)溝通。

    2014年，我整體的工作狀態(tài)與2013年相比有了很多的不同。工作的時(shí)候壓力更大些，似乎自己從學(xué)生突然變成了老師一樣，以前我是學(xué)生，隊(duì)長(zhǎng)們是老師來(lái)檢查我的作業(yè)；現(xiàn)在，我雖然依然是學(xué)生，但是我也要幫隊(duì)長(zhǎng)分擔(dān)檢查作業(yè)的工作。說(shuō)別人不能做錯(cuò)的前提那就是至少保證自己不做錯(cuò)。好吧，我可以說(shuō)我長(zhǎng)大了一點(diǎn)點(diǎn)嗎？

    在瑩瑩來(lái)公司之前的大半年時(shí)間，我覺(jué)得工作量很大。吃完早餐就開(kāi)始工作，然后突然就到吃午餐的時(shí)間了，再一會(huì)兒，就可以吃晚餐洗洗睡覺(jué)了，真是感到時(shí)光如梭，也真的體會(huì)到了時(shí)間不夠用。兩位隊(duì)長(zhǎng)更不用說(shuō)了，比我更忙。所以我能做的就是做好自己的事情，少出錯(cuò)吧。

    因?yàn)楣ぷ鞯男再|(zhì)，我們財(cái)務(wù)的工作有一點(diǎn)是必須注意的，就是數(shù)據(jù)的保密制度。財(cái)務(wù)人員必須提高安全意識(shí)，對(duì)未移交前由本人經(jīng)手的會(huì)計(jì)帳包會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)報(bào)表、收款收據(jù)、各種資料、軟盤(pán)、會(huì)計(jì)資料在本人的權(quán)限范圍內(nèi)，按照規(guī)定的要求，妥善保管，以確保萬(wàn)無(wú)一失，未經(jīng)批準(zhǔn)，以上資料不得私自外借和帶回家中。對(duì)重要文件，領(lǐng)導(dǎo)批示應(yīng)單獨(dú)登記造冊(cè)并按有關(guān)規(guī)定妥善保管。我們使用的電腦必須設(shè)有密碼，平時(shí)不得隨意讓他人使用，下班也要檢查電源和門(mén)窗是否關(guān)閉。

    現(xiàn)在財(cái)務(wù)室有了瑩瑩，有了簡(jiǎn)海，這是一件很讓人開(kāi)心的事情，我們財(cái)務(wù)室終于可以霸占一張桌子了，財(cái)務(wù)室有了更多的活力，隊(duì)長(zhǎng)們也更年輕了，多了很多歡顏笑語(yǔ)，同時(shí)也很和諧。從2014年12月到2015年1月，我們財(cái)務(wù)室組團(tuán)加班了兩次，而這兩次加班的心情卻是feel good（感覺(jué)很好） ，因?yàn)殛?duì)長(zhǎng)會(huì)讓我買(mǎi)很多吃的，一邊做事兒一邊吃自己喜歡吃的東西。更重要的是，財(cái)務(wù)室是很團(tuán)結(jié)的，一起做報(bào)表、一起算工資。當(dāng)然，我和瑩瑩還有簡(jiǎn)海是做報(bào)表的初稿以及工資基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和匯總，但是因?yàn)殛?duì)長(zhǎng)們相信我們，讓我們嘗試著做以前沒(méi)有做過(guò)的事情，做錯(cuò)了耐心地糾正我們的錯(cuò)誤，這讓我們工作起來(lái)更感到?jīng)]有太大壓力。這樣的財(cái)務(wù)室讓我們呆得舒心，我們也會(huì)想著做到更好，所以，2015年我們的財(cái)務(wù)室應(yīng)該會(huì)有更多的隊(duì)員，也會(huì)更和諧。

     當(dāng)然，我的主要工作還是圍繞財(cái)務(wù)的，所以在專(zhuān)業(yè)知識(shí)上還需要更多地努力，像兩位隊(duì)長(zhǎng)學(xué)習(xí)。雖然這是工作總結(jié)中每次都會(huì)寫(xiě)的一句話(huà)，但是卻是必不可少的，學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)！

  財(cái)務(wù)部：劉家瑾  

   2015年2月6日