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既做好新產(chǎn)品的市場(chǎng)開發(fā)，又全面提升對(duì)原有客戶的服務(wù) post time : 2015.04.13 瀏覽次數(shù):2619

    “雪豹組”在2014年中，相對(duì)2013年是有一定的進(jìn)步，但總的不足我們也很清楚，我們希望通過2015年的工作將不足調(diào)節(jié)完善。

    2014年，相對(duì)較2013年，銷售總量幾乎提升一倍，客戶開發(fā)量也從125名達(dá)到300名左右，也幾乎提升一倍。2013年感覺雖然在出差，客戶量只那么多，而且產(chǎn)品種類也只那么多，壓力支持得來，但隨著公司新品的不斷增加，以及我們客戶量的不斷增加，總的感覺是越來越忙了，感覺市場(chǎng)上的一些實(shí)事總還是很有潛力挖掘的，這也正體現(xiàn)出我們目前的弊端，而且是急待解決的問題。我希望，2014年沒完成的這些事，在2015年年初必定落實(shí)。

    2014年在每月的計(jì)劃銷量上，我們本著對(duì)市場(chǎng)上客戶實(shí)際狀況，分月按不同的客戶壓貨量分級(jí)部屬配額，感覺在這方面還是有一定的優(yōu)勢(shì)的，結(jié)果證明我們這種方法是行之有效的。

    2014年在每月的拜訪客戶上，我們堅(jiān)持的一點(diǎn)就是，在走到一處客戶門店，將該客戶所銷售的產(chǎn)品加以鞏固品相，和增加可以銷售的其它品牌產(chǎn)品，用以實(shí)現(xiàn)單店客戶銷量上的提升，用公司現(xiàn)有的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品更大化的發(fā)揮出銷售效果。

    2014年在開發(fā)新客戶的工作中，我們把握一點(diǎn)，那就是在各自的負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)，以點(diǎn)連片，走到一處就將前次的意向客戶重復(fù)跟進(jìn)，重復(fù)將所推薦產(chǎn)品著力介紹給客戶，用自已的耐心，自信心去達(dá)成合作，在新品推介找合作客戶上，我們力求在產(chǎn)品本身有足夠的認(rèn)知度的同時(shí)，掌握較為優(yōu)勢(shì)的洽談方法讓客戶接受新品，達(dá)成合作。

    在2014年中，我們的最大弊端，我認(rèn)為是在客戶的維護(hù)上，這個(gè)問題有兩方面。第一，因?yàn)槟壳爱a(chǎn)品鏈相當(dāng)長(zhǎng)，在原有的客戶量上增加新品的推介，讓客戶接受增單品，這個(gè)本來就需要精力和時(shí)間，目前主要的精力都投入到這上面了；第二，客戶的每次訂單到拿到貨的過程中，我們要花費(fèi)好多的精力做好數(shù)據(jù)的核準(zhǔn)，包括回款數(shù)額、物流結(jié)算、溝通到貨事宜……這些事其實(shí)也占用了我們更多的時(shí)間和精力，那么，我們也在改善目前的現(xiàn)狀，經(jīng)我們內(nèi)部商議，2015年我們當(dāng)請(qǐng)專人做好溝通客戶回訪，訂單收發(fā)，回款核實(shí)，物流的銜接，把我們的后方工作做到相對(duì)全面，這樣，我們將騰出更多的精力重點(diǎn)開發(fā)市場(chǎng)，也更有利于在馬應(yīng)龍產(chǎn)品和其它新品和市場(chǎng)開發(fā)上大展拳腳，讓現(xiàn)有的市場(chǎng)更能體現(xiàn)出勃勃生機(jī)，備選人員已齊備，到時(shí)將整體工作方案上報(bào)公司審批。

                                                    銷售部 張利斌

                                                     2015年2月8日