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近期，大家討論最多的就是同事張英榮的事跡了。首先，讓我感慨的是，她能做到幫助客戶收貨，這種周到的服務(wù)，并非公司每個(gè)業(yè)務(wù)員都能做到。

彈指間，我加入茶花女這個(gè)大家庭已經(jīng)兩個(gè)月了。兩個(gè)月以來(lái)，我努力學(xué)習(xí)融入這個(gè)對(duì)我來(lái)說(shuō)嶄新的大家庭。當(dāng)然了，她亦是每一天都會(huì)帶給我新的收獲。

8月28日，公司倉(cāng)庫(kù)多發(fā)了11件寶倍愛尿褲到山東菏澤，業(yè)務(wù)員張英榮及時(shí)發(fā)現(xiàn)，反饋公司及時(shí)核對(duì)，制止了客戶多收貨，為公司挽回了2千多元的損失。張英榮同事的這一舉動(dòng)讓我感慨萬(wàn)千。是的，假如張英榮對(duì)工作不負(fù)責(zé)任，做“甩手掌柜”，聽知認(rèn)知，就算發(fā)錯(cuò)貨，和她一點(diǎn)關(guān)系也沒有，更考核不到她。但她沒有...

張英榮是我們學(xué)習(xí)的楷模，我要以她為榜樣，以公司利益為最高利益！

我是此次事件的一名參與者。當(dāng)張英榮經(jīng)理詳細(xì)告知了事情的來(lái)龍去脈時(shí)，我著實(shí)對(duì)她處理事情的態(tài)度感到佩服。作為一名銷售人員，她首先保持著一種對(duì)客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，詳細(xì)詢問是否在28日近兩天有過(guò)發(fā)往菏澤的寶倍愛的貨，以免引起竄貨。其次，對(duì)于多發(fā)的11件貨，及時(shí)與公司核對(duì)，避免了公司兩千多元的損失...

從8月28日發(fā)生的倉(cāng)庫(kù)發(fā)錯(cuò)貨、張英榮同志積極協(xié)調(diào)解決的事情，折射出公司管理上出現(xiàn)的漏洞，從備貨到稽查，再到出庫(kù)，最后到開物流單，公司都有一套完整的流程，環(huán)環(huán)相扣，按理說(shuō)不應(yīng)該會(huì)出現(xiàn)這樣漏洞，每個(gè)環(huán)節(jié)都要核對(duì)數(shù)量，但最后還是出現(xiàn)問題，只能說(shuō)明管理人員責(zé)任心不強(qiáng)、意識(shí)薄弱。

樹立強(qiáng)烈的主人翁意識(shí) 公司這次對(duì)張英榮事件進(jìn)行了大力表彰，因?yàn)閺倪@次的事情中反映出了員工很重要的一種意識(shí)，而這種意識(shí)是我們每個(gè)人都要學(xué)習(xí)的，以及必須擁有的，那就是主人翁意識(shí)。因?yàn)檫@種主人翁意識(shí)，張英榮能夠在發(fā)現(xiàn)問題時(shí)及時(shí)向公司反饋，從而挽回了公司的損失，并在客戶面前樹立了認(rèn)真負(fù)責(zé)...